Vodafone Vermedikleri Hizmetin Bedelini Ödetmeleri!

Basri İ. |

Almış olduğum 05412872*** no'lu hattan 20 GB internet paketini kullanmak istediğim adreste şebekenin çok zayıf olmasından interneti kullanmanın mümkün olmadığını gördüm. Aldığım bayiye tekrar geri gittim ve durumu anlattım bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler müşteri hizmetlerini aradım ve bana o bölgede şebeke güçlendirilmesi çalışması başlatılacağını söylediler.

Bir hafta sonra aradım böyle bir talebiniz var ancak daha bir çalışma yapılmadığını ve beklemem gerektiğini söylediler. Tam bir buçuk ay bekledim ve bir netice alamadım, iptal etmek istedim bunun için ceza ödemem gerektiğini söylediler, en son bir yıl sonra avukat aradı ve ve 776 TL ödenmemiş faturam olduğunu ve ödemezsen haciz işlemi başlatılacağını söyledi. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim bilgi verilmedi, şikayetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme