Vodafone Verilen Taahhüdün Tutulmaması ve Faturanın Şişirilmesi!

Savaş U. |

Vofafone numaramı yeni taşıdım, taşırken Vodafone bayiisinde ki yetkili kişi ilk faturam ne kadar olursa olsun Vodafone tarafından ödeneceği söylendi. İlk ay sonunda 160 liralık fatura geldi bir ödeme yapılmadı. Aradım müşteri hizmetlerini bizim böyle bir uygulamamız yok sadece aylık tarife ücreti ödenecek dedi. Tamam dedim tarife ücretini düşün dedim "aylık tarife ücretini düştük ama mobil ödeme yapmışsınız dediler" Vodafone uygulamasından faturaya baktım aylık tarife ücreti düşürülmemiş ve mobil ödeme gözükmüyor faturada. Müşteri hizmetlerini aradım "böyle böyle bir durum var" dedim anlattım "biz bir şey yapamayız dediler. Vodafone bayiine gittim sorunla yine ilgilenen olmadı. Şikayet maili attım yine dönüş olmadı. Vodafone ilgisiz ve verilen sözlerin tutulmadığı bir firma.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme