01 Nisan 2013

Vodafone Verilen Sözler Tutulmadı!

Turkcell den 8 adet kurumsal hattımı Sermus iletişimden gelen ve Vodafone u temsil eden şahıs a inanarak hatlarımı taşımış bulunmaktayım. Anlaşmamız da fatura üzerinden %17 indirim yapacaklar 310 tl gelecekti. Bir adet Blackberry cep telefonu + bluetooth kulaklık vereceklerdi. Ancak fatura 340 tl gelmekte ve pazarlamacının işten çıktığını ve böyle bir sözleri olmadığını iddia etmekteler. Halbuki hat geçişinde firmaları tarafımızı aramış hat geçişinizi yapıyoruz demiş onay istemiş bende cep telefonu sözleri olduğunu söylemiştim. şimdi konuşma kayıtlarını çıkarın diyorum böyle bir konuşma olmadığını söylüyorlar.

Kerem 101 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili bayi sorgulandığında cihaz verilmesi ile ilgili bilgi aktarılmadığı belirtilmiş olup,sözlü beyanla tarafımızca işlem sağlanamamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön