31 Ocak 2014

Vodafone Vergiden Muafsın Diye Yanlış Bilgi Verdi.

Vodafone firmasına 10 ay önce başka bir operatörden geçiş yaptım. 15 TL ücret ile 500 dk olan tarifeme bu ay 15 TL yükleme yaptım, fakat 1.40 TL vergi alındığı için hattımda 13.60 TL lira kaldı ve bu yüzden lira yetmediği için tarifem yenilenemedi. Hattı aldığımda bu vergiden muaf olacağım söylendi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi ve mağdur durumda kaldım. Diğer operatörden de bunun gibi sebeplerden dolayı ayrıldım ve Vodafone'ı seçtim ama galiba hata yapmışım.

Serkan 89 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Mart 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 19.02.2014 - 20.02.2014 ve 27.02.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi31 Ocak 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön