16 Şubat 2013

Vodafone Vergi Ücreti!

Yaklaşık 3 ay önce Vodafone Müşteri Temsilcisinin beni arayıp faturasız hattımdan faturalı hatta geçiş yapmam için öneri sundu.Çok fazla kontör yüklediğim için mantıklı geldi ama Şimdi memnun olmadığım için faturasıza tekrar döndüm ve faturam yüksek geldi.Müşteri hizmetlerini aradığımda vergi ücreti o dediler.Taahhüt yok bişey yok 15 tl vergi parası koymuşlar ve faturam hala elime ulaşmadı mail olarak da gelmedi sadece telefonuma,

07 ocak 2013- 06 şubat 2013 dönemine ait faturaniz 100,80 TL,son ödeme tarihi 25.02.2013'tur.Ödeme yaptıysanız bu uyarıyı dikkate almayınız.Vodafone

Diye bir mesaj geldi.Faturalıya geçerken bana hiç böyle bir uyarı yapılmadı.

Cansu 215 Okunma

Cevaplar

  • Cansu 20 Şubat 2013

    Bana ne elektonik fatura nede ev adresime fatura gelmedi.Faturamı talep ediyorum mümkünse.

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,544913**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Şubat dönemine ait faturanız incelendiğinde paket ücretiniz ve ek olarak devlete ödemek ile yükümlü olduğunuz 1,31 TL hat kullanım verğinizin kalan taksit tutarları yansıtılmıştır.Hattınız aktif olduğu sürece 1,31 TL TK kullanım vergisi ödenmektedir.Telsiz Kullanım Ücretinin 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunun 46. maddesi ve ekli ücret tarifesi gereğince, sistemde yer alan her abonenin yıllık olarak devlete ödemekle yükümlü olduğu bir ücret olduğunu belirtmek isteriz. 2013 yılı için 15,68 TL'dir.Abonelik süresi boyunca her yıl için 12 eşit taksitte faturalı/faturasız tüm abonelerden her ay tahsil edilmekte ve devlete aktarılmaktadır. Ön ödemeli hatların bakiyesinde yeterli lira olmaması durumunda, tahsil edilmemiş tüm vergi taksitleri yeterli bakiyeye ulaşıldığında mevcut bakiyeden düşmektedir.Bu nedenle vergilendirme için tarafımızdan müdahale edilememektedir. Faturasız hatlarımızda CepStandart tarifesine geçiş yapmanız durumunda Telsiz Kullanım bedeli alınmayacağını belirtmek isteriz. Tarifeye ait esaslara ekteki linken ulaşabilirsiniz. http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/tarifeler/cep-standart Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap