01 Nisan 2013

Vodafone Vergi Ödemem İsteniyor!

06.12.2012 de 1 yıllık taahhüdüm doldu ve müşteri yetkilisi ile de görüşerek o gece saat 24 itibari ile Vodafone'dan çıkacağımın teyidini aldım.12.12.2012 tarihinde de farklı bir operatöre geçtim.06.12.2012 tarihine kadar olan son faturadan başka 07.Aralık-07 Ocak dönemine ait 1.31 TL lik bir fatura geldi.

Ben 06.12.2012 tarihi saat 24.00 itibariyle Vodafone'dan çıktığıma göre bu faturanın ne demek olduğunu sorduğumda sehven yeni bir fatura üretildiğini ancak faturayı iptal ettiklerini, ama 1,31 tl lik devlete ödenen vergi olduğunu bunu iptal edemedikleri için benim ödemem gerektiğini söylediler.Hata benden kaynaklanmıyor bu nedenle de bu faturayı kendilerinin ödesinler lütfen.

Müjgan 26 Okunma

Cevaplar

  • Müjgan 08 Nisan 2013

    Ben 06.12.2012 gece 24.00 itibariyle iptal işlemi yaptığıma göre ve teyid edildiğine göre niçin 07.12.2012 -06.01.2013 dönemine ait bir fatura ödemek durumundayım? Bu haksızlık değil mi ? İşinizi zamanında yapıp yeniden fatura üretmeseydiniz ! Lütfen açıklama yapınız.

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, işlem sonrası çıkan faturanız için gerekli müdahalenin gerçekleştiğini ancak faturaya yansıya vergi kalemlerine müdahale edilemediğini tekrar belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön