17 Nisan 2013

Vodafone Vergi Diye Faturaya Fazla Fazla Ödeme Yaptırıyorlar!

Ben midi paket kullanıcısıyım fatura tutarı 19 tl olması gerekiyordu. fakat 1 tl karşılığı 250dk. daha konuşma paketi eklettim .bir yıl boyunca 24 tl ye yakın fatura ödedim fakat bu 1tl kampanyasını tekrar yenilettim ve faturalar çok yüksek gelmeye başladı müşteri hizmetlerini aradığımda bana her ay 9.90 vergi olduğunu söylüyorlar.her ay bu vergi nerden çıkıyor 30 tl den düşük fatura ödemiyorum. Bir de tarifemi değiştirirsem vergileri toptan cezalı ödeyecekmişim bu kadarda olmaz artık. Çoğu zaman dakikalarımı dahi bitirmiyorum.

Nuray 38 Okunma

Cevaplar

  • Nuray 18 Nisan 2013

    tamam neden yüksek geldiğini anladım fakat benim tarifem 19 tl 1 tl de ek konuşma paketiyle 20 hadi vergiyi de eklersek 21,30 olması gerekmez mi 24,30 nasıl oluyor onu anlamadım benim haberim olmadan fiyat mı değişti? öyleyse bu fiyata çok daha mantıklı tarifeler var onlara geçiş yapmak daha mantıklı değil mi

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili kampanya tutarı ile birlikte 23TL sabit tutarın mevcut olduğu ve vergilerin belirtilen tutara dahil olduğu bilgisini aktarmak isteriz.Faturanızın gecikme bedeli ve son ödeme tarihi geçtikten sonra kısıtlama ücreti,gecikme bedeli gibi ücretlerde fatura tutarınıza yansımaktadır.Hattınızın son ödeme tarihi geçmeden ödeme yapılması,toplu süre kullanım miktarı aşılmaması ve sms gönderimi sağlamadığınız durumda hattınıza yansıtılacak fatura tutarının 24.30 TL olacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön