Vodafone Verdiği Sözün Arkasında Durmuyor!

Fadime K. |

Vodafone hattım vardı. Rahmetli babam üzerineydi,hattı kapatmak için başvuruda bulundum. Vodafone merkezden arandım hiçbir ücret ödemeden hattı üzerime alabileceğim söylendi, başvuruyu iptal edip cep merkeze başvurdum öyle bir şey olmadığını alınacağı bilgisi verildi ve tekrar kapatmak için başvuruda bulundum. Nisan ayında tekrar arandım hattı kapatmamam devir almam karşılığında veraseten devir olduğu için bazı vergilerden muaf olduğum geri kalan vergileri ise 8 lira olarak alacaklarını başka hiçbir ücret ödemeyeceğimi taahhüt ettiler, hattıma tanımladılar. Bunun üzerine ben de hattı devir aldım. İlk faturam çıktı 29 liralık faturam 34.50 lira olarak geldi ve içerisinde yeni hat vergisi olarak 5.50 TL'nin yansıdığını hattı kapatmak veya kontörlüye çevirmek istediğimde 108 lira ödeyeceğim beyan ediliyor. Hani sadece 8 lira karşılığında hattı devir alacaktım? Acele çözüm istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme