11 Şubat 2014

Vodafone Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor!

Yaklaşık 20 yıldır abonesi olduğum hattı ait numaramı 01 Şubat 2014 tarihinde daha avantajlı olması nedeni ile Vodafone'a taşıdım. Bu işlem için Vodafone Üsküdar bayisi aylık 49 tl 12 ay taahhüt etmem karşılığında sabit hat/ Vodafone ile sınırsız; T**** /A** ile 1000 dakika, 1000 sms ve 2 gb internet paketi olduğunu söylediklerinden numaramı taşıdım.

Hattın açılma işleminin 2 ile 6 gün arasında olduğunu hat açıldıktan sonra Vodafone bayisine gelerek kontrat imzalamam gerektiği söylenmiştir. Hattım 08 Şubat 2014 cumartesi günü aktif olmuştur. 10 şubat 2014 pazartesi günü Vodafone Çengelköy bayisine gittiğimde kontrat yapıldı. Ancak verilen kontratta ne ücret ne de paket içeriği belirtilmemiş.

Levent 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi13 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 12.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Levent 12 Şubat 2014

    Aradilar ve bayilerini savundular. kampanyasi biten bir paketi bayi nasil satar? Kampanyanin 31 Ocakta bitmesine ragmen afisini nasil vitrinde tutar va satar? Vodafone a gectigim icin pisman oldum ve hemen Turkcelle geri donus yapacagim ve cevremdekilere Vodafone kullanmamalarini ve yasadiklarimi paylasacagim.

  • Vodafone Temsilcisi11 Şubat 2014

    " Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön