15 Nisan 2013

Vodafone Verdiği Sözü Yerine Getirmiyor!

Daha önce Vodafone nun sitesinde şikayetimi dile getirmiştim. 10 günden fazla bir süre geçmesine rağmen verilen sözün yerine getirilmesi konusunda bir çözüm üretilmiş değil. Telefonuma gelen mesaj :

"24. mart. 2013 13:02 Yükle Kazan'da son şans! HERYÖNE 150 dk. için 15 TL, HERYÖNE 600 dk. için 20 TL. yüklemeniz yeterli! Yükleyin, 7 gün geçerli hediyenizle keyifle konuşun! Son gün: 31 mart"15 TL. yükledikten sonra gelen mesaj :

"31. mart. 2013 11:21 Yüklemenize ek olarak yurtiçi vodafonelularla 150 dk. konuşma kazandınız. Hediyeniz 07. 04. 13 11:21 a kadar geçerlidir. " Vodafone sitesine yaptığım şikayetten bir sonuç çıkmamış, HERYÖNE yerine vodafone içi dakika verilmiş, verilen söz yerine getirilmemiştir

Nadi 52 Okunma

Cevaplar

  • Nadi 25 Nisan 2013

    Bunca zaman geçmesine rağmen HERYÖNE hediyemi vermediği için vodafonu kınıyorum.

  • Nadi 18 Nisan 2013

    Bana verilen hediyeyi kontrol ederseniz VODAFONE içidir, yapılan teklif ise HERYÖNE dir. "Hediyenizin yüklenmiş olup sorun bulunmamaktadır"" diyerek geçiştirmeye çalışıyorsunuz. Bana vaadettiğiniz hediye HERYÖNE dir ve hediyem yüklenmemiştir. Sorun düzeltilmemiştir. Bilginize.

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,544736****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde Yükle Kazan kampanya kapsamında 31.03.2013 tarihinde hediyenizin yüklendiği tespit edilmiş olup,hattınıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön