Vodafone Verdiği Sözü Tutmuyor!

Halil E. |

Evimde 1 yılı aşkın süredir Vodafone 3g internet paketi kullanıyordum ve 1 yıllık taahhüdüm yaklaşık 3 ay önce bitti. Bende bunun üzerine hattımı kapattırmak için Vodafone bayisine gittim. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandığımda aylık 15 GB adil kullanım kotalı paketi 34.00 TL'ye herhangi bir taahhüt olmadan kullanabileceğim söylendi bende kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana faturalarım 34,00 TL gelmesi gerekirken hep 46,00 TL geldi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyor; aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağımı buradan sizler aracılığıyla belirtmek istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme