Vodafone Ve Cebilisim Ortak Mağduriyeti!

Erbay Ş. |

506 89301** no'lu Hattıma Haziran 2014 dönemine ait 105 tl ekstra ücret yansıtılmış bulunuyor.
Müşteri hizmetlerinden fatura detayı talep ettim. Tarafıma online işlemler için şifre vererek sorgulama yapmam iletildi. Sorgulama yaptığımda Esnaf mini avantaj süper tarife ücreti dışında 7070 Cebilişim'e ait içerik ücreti bir gün saat 19.06.2019 saat 15:53'ten 19.06.2014 saat 16:06 ya kadar kadar yurt içi içerik kişisel görüşme ayrıntısı gördüm.

7070'e mesaj attığımda bir aboneliğimizin olmadığı tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerinden ücretli bilgi servisi olan Cecbilisim'in hiç bir numarasına mesaj atmadığım halde tarafıma yansıtılan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    19:02

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 29.08.2014 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 25 Ağustos
    14:59

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.



    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."