20 Ekim 2016

Vodafone Vadedilen Paket Harici Başka Paketlere Yönlendirilmem.

Hattımı taşıdığım 3 GB internet, 600 dakika 1000 SMS paketi yerine, 1 GB 500 dakikalı bir paket tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aramam rağmen herhangi bir yardımda bulunulmadı. Paketi bayi vasıtasıyla 2 GB 500 dakikaya geçirildim. Bundan sonra bunu kullanabileceğim söylendi, fakat 1 GB 'lik paketi hala kullandığımı fark ettim. 20 Ekim'de 10:58' de k***bey adlı biriyle müşteri hizmetlerinden görüştüm. Uzun uğraşlardan sonra bu aya bir şey yapamayacaklarını, ama süper 3 GB yazıp yollarsam ilk vadedilen pakete geçebileceğim söylendi. Yaptım fırsat 3G diye bir pakete geçirildim.

Tekrar aradım n** hanım diye birine derdimi anlatmaya çalıştım. Sistem paket olmadığından kabul etmiyor dedi. Arkadaşının böyle bir vaatte bulunduğunu söylememe rağmen sistem deyip durdu. Müşteri hizmetleriniz kesinlikle çözüm odaklı çalışmıyor. Ortak kelimeleri anlıyorum beyefendi fakat... ... diyerek geçiştirmeye çalışılıyor hep.

Muharrem 199 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön