Vodafone Vaat Edilen Telefonlar Verilmedi.

Ahmet T. |

Yaklaşık 3 ay önce başka bir operatörden Vodafone'a 15 adet hizmetle geçiş yaptık.Kurumsal temsilciniz(M. K. ) geçiş sonucu kazandığımız puanlarla 2 adet telefon alabileceğimizi beyan etti ancak bu zamana kadar telefon ve temsilcinizden eser yok,telefonlara dahi çıkmıyor.14.06.2014'de çağrı merkezinizden 1107**** sicil numaralı B. Beyle görüştük geri döneceklerini söylediler dönüş olmadı.Diğer operatöre ödediğim (1200 TL)cayma bedelini ve yanlış paket yönlendirmesi sonucu ödediğim 400 TL'den de vazgeçtim.Beni müşteri yerine koyup acil olarak geri dönmenizi temenni ediyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet T.
    09 Temmuz
    09:35

    Otomatik cvp vermekten başka hiç bir işe yaramıyor müşteri hizmetlerinden bile dönüş yok bla bla bla. Artık uğraşmıyorum ve fiğer oparatöre geçiş yapıyorum .Bu arada 30 TLlik pakete 3 ay oldu 250 TL ödüyorum bu yazdıklarımı okuyarak ibret alın :D sinirlerim bozuldu...

  • 05 Temmuz
    08:30

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    04.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 24 Haziran
    19:53

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."