25 Ekim 2016

Vodafone Uyumsuz Sim Kart Değişimi İçin Ücret Talebi!

5 ay kadar önce Vodafone'a geçiş yaptım. 4.5G uyumlu sim kart verdiler fakat 4.5G bağlantımı yaptığım zaman gelen ve giden aramaları 15 sn. Bekletmeye başladı ya da çağrıları hiç bağlamayıp kesip şebeke hatası verdi. Telefonu yeniden başlattığımda düzeliyordu. Bazen ise çekim kuvveti en yüksekte olmasına rağmen hiçbir aramalar gelmiyor bana ulaşılamıyordu. Sim kartta arıza olabileceğini belirterek şikayetimi ilettim müşteri hizmetlerinden sim kartı değiştirdiğiniz takdirde sorununuz çözülecektir diye mesaj geldi.

Vodafone iletişim merkezine gidip değişim istedim benden 15 TL ücret talep ettiler. Vodafone sim kartı sorunlu ise ücretsiz değişim olmalı, daha 5 aylık aboneyim şimdiden pişman ettiler bir de sorunlu sim kartlarının değişimi için tekrar ücret talep ediyorlar taahhüt süremin dolmasını bekliyorum biter bitmez malum en iyi kaliteye sahip şebekeye geçeceğim.

Özgür 273 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 09 Ocak

    Hala sorunumu çözmediler, geri dönüş bile yapmadılar, 4.5 G den faydalanamıyorum kalitesiz bağlantıya sahip Vodafone beni bin pişman etti

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön