04 Nisan 2013

Vodafone Uygulama Yanlışlığı!

1618*** daha önce bu sayılı şikayetime olumlu cevap verildi ama fatura yine bilindiği gibi söylendi çağrı merkezini aradım dönüş yapılacak denildi ama hala bir dönüş yok. Vodafone kullanıyoruz çevremde ailem vs hepsini kapatıp başka operatöre mi geçelim? Bu tavırla zaten pek durmayız küçük kar marjinalleri gözeterek müşterilerinizi kaçırmayın derim.

Aykut 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 05.02.2013 tarihli müşteri hizmetleri görüşmenize ait çağrı dinlendiğinde; “ Müşteri temsilcisinin ön ödemeli hatta geçiş yapıldığında cayma bedeli yansıyacağını ancak paket iptal edeceğini bu şekilde üçüncü ay için paket ücretinin gelmeyeceğini sadece vergilerin yansıyacağını belirttiği anlaşılmıştır. Verilen bilgilerde hata tespit edilmemiştir. Bu bağlamda faturalandırmanıza müdahale edilemediğini ve bilginin 11.02.2013 tarihinde tarafınız ile paylaşıldığını hatırlatmak isteriz. “ Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön