01 Nisan 2013

Vodafone Üyelik Paketinden Yüksek Ücret Talep Ediliyor!

Yaklaşık 1.5 yıldır aynı tarifeyi kullanıyorum,eylül ayına telefonuma mesaj geldi ve bu mesaja cevaben yolladığım şeye göre benim aylık ödemem gereken ücret 21.30 tl olması gerekiyor.Ama bana 26.30 tl lik fatura yollanıyor.Geçen ocak ayında bu durum olduğu zaman vodafone online işlemlerden mail attım 5 tl diğer faturada iade oldu.Ancak hala 26.30 tl geliyor faturam.

Bugün vodafone müşteri temsilcisini aradım,yok 29 tlydi normalde siz mesaj yollayınca 26.30 a düştü dedi dalga geçer gibi.Beni suçlu çıkaracaklar nerdeyse.Hem 12 ay boyunca bu operatöre bağlı kalmak için mesaj yolluyorum hemde 5 tl her ay faturamda zamlı ödüyorum.Eğer bu durum düzelmezse en kısa sürede hattımı değiştireceğim.

Tuğçe 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili ücretlendirilmenizde sorun olmadığı tarifenize uygun ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön