26 Şubat 2013

Vodafone Üyelik İptalinde Zorluk Çıkarıyor!

Şubat ayının 18 inde taahhütü bitecek aboneliğimi iptal etmek için biri müşteri hizmetlerini aradım bana abonelik iptal dilekçesi ve fotokopi ile posta yollamamı söylediler ve bende dediklerini yaptım. 21 şubatta evrakların anca ellerine geldiğini söylediler(İstanbul içi 3 günde posta ulaşıyor) yani perşembe günü..Sonra 2 defa daha aradım işleme konuldu size bildirim yapılacak dediler.

Cumartesi aradım haftasonu dediler(salı sallanır,çarşamba çarşafa dolanır hesabı:) bugün tekrar aradım papağan gibi aynı şeyleri tekrarlayıp duruyorlar.Abone yapacakları zaman 1 gün bile sürmüyor,iş iptale gelince bin dereden su getirtiyorlar.

Sinan 61 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Net Temsilcisi04 Mart 2013

    Müşterimizin iletmiş olduğu şikayete ilişkin gerekli araştırma yapılmıştır. Süreç konusunda müşterimize detaylı bilgi verilmiş, sorunu çözülmüştür. Vodafone.Net olarak müşterilerimize daha mükemmel hizmetler sunabilmek adına müşteri memnuniyetini her şeyin üzerinde tutuyoruz. İstek ve beklentilerinizi bizlere ulaştırmanız için 7 gün 24 saat yardım masamızı (0216 5561020) arayabilirsiniz. Vodafone.Net'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodofone.Net Haberleşme Teknolojileri ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön