Vodafone Üyelik Başlangıcı Ve Hata!

Tc Sevilay Basak Y. |

Çok uzun yıllardır t**** müşterisiyken verdiğim bir karar Sonucu Vodafone geçme kararı aldım. Alaçatı Fun Beach sahilde dolaşan satış temsilcisi arkadaşlarınız vasıtası ile oldu (ret pro s paketi 50₺) onayladım. 12.07 tarihinde kullanmaya başladım hattı. Bana şirketiniz tarafından xs pro üyeliğimin başladığı ve pro s paket TL ile ilgili cayma bedeli ödemem gerektiği mesaj gönderildi.

Arayıp düzelttirmek istediğimde ücretsiz hattınızdan ulaşamadığım için 542 nolu hattınızdan ulaşıp derdimi dakikası 60 kr.. anlatmak zorunda kaldım. Bana yapılan yanlışlığı benim hatan olmadığını ve kurumun hatası yüzünden olan bir mail atmalarını rica ettim. 72 saat süreceğini belitti. Ama e-mail atmaları mümkün değilmiş? Yarın sorun devam ettiğinde kendimi savuna bilmem nasıl mümkün olacak?

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Sorun Çözme/Yönlendirme