20 Şubat 2013

Vodafone Ürünü Satarken Çok Güzel, Destek, Uygulama Sıfır!

3 Gün önce Vodafone dan aldığım "Smart Tab" ürünü ile birlikte verilen ve ilk ay 1 GB internet paketi hediye olan yeni kontörlü hattımı aldım. Bu ürünü almamdaki asıl neden 3G uyumlu oluşuydu.

Fakat aldığım günden beri hattımın internet bağlantısı gerçekleşmedi. Çağrı merkezi santral sistemindeki bütün numaraları ezberleyecek kadar telefonda konuştum.
İlk görüşmelerimde çalışan arkadaşlar sorunun kendilerinden kaynaklandığını, teknik sebeplerden böyle olduğunu ve kayıt açıp 24 saat içerisinde çözeceklerini ilettiler...

Çözüm olmamasına rağmen açılan kayıt kapatılmış ve yeni kayıt açılmış. Sonuç olarak ben hala internetime giremiyor ve tableti kullanamıyorum!. .

Ümit 38 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınıza tanımlı opsiyonunuzun aktif olduğu ve bağlantı ayarları ile ilgili işlemleriniz için data servislerimiz ile görüşmeniz gerektiği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ümit 21 Şubat 2013

    Verdiğiniz linkllerin ve telefon numaralarını aramamın hiçbirşeye varmaması sebebi ile burada zaten şikayetim. Bir hazır mesaj yazmışsınız. Kopyala yapıştır ile her şikayete aynısını yazıyorsunuz. Göreceğiz sorunumu nasıl çözeceğinizi.. En son 24 saatten sonra 20 saat geçti..

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön