Vodafone Ürün Değişimine İzin Vermiyor!

Hakan A. |

Adana Optimum Vodafone şubesinden almış olduğum, bluetooth kulaklığı memnun kalmamam neticesinde ertesi gün iade etmek istedim. Karşılığında paramı değil, başka bir ürün almak istediğimi belirttim. Hiçbir olumlu geri dönüş alamadım.

Mağaza müdürünün iddaası ambalajının zedelenmiş olması sebebiyle geri alamayacağı yönündeydi. Oysa ki aldığım ürünü ambalajı her nasılsa o şekilde teslim etmiştim. Mağduriyetimin giderilmesinin bu kadar zor olmaması gerekirdi, kaldı ki başka 1 şehirde yaşıyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Temmuz
    20:57

    Sayın İlgili,

    Vodafone Cep Merkezleri tarafından yapılan cihaz satışı ile ilgili olarak yaşanan sorun hakkında tarafımızdan bir müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Temmuz
    15:41

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.