23 Temmuz 2013

Vodafone Uluslararası İletişim Sorunları!

Sırdaş Nakliyat Şirket hatlarımızdan İtalya ve Yunanistan'a gönderdiğimiz tüm sms'ler iletilmiyor. Bahse konuyu 542 çağrı merkezine kayıt olarak bıraktık inceleyip bize dönüş yaptılar. Sonuç olarak bahse konu olan ülkelerdeki şebeke ile anlaşmaları yokmuş. Vodafone gibi bir kuruluşun bu şekilde sorunlar yaşaması bizi çok üzdü.

Şirket hatlarımızı Avea'dan taşıyalı 1 hafta oldu ama şuanda tekrar Avea'ya geçmeyi düşünüyoruz. Çünkü biz tır şoförlerimize yükleyecekleri adresleri sms atamıyoruz. 2. konu yurt dışından arandığımızda sanki Türkiye içinden aranmışız gibi numaralar çıkıyor. Sanki baz istasyonları karışıyor gibi. Biz hiçbir şey anlamadık. Hizmet çok ama çok kötü.

Uğur 68 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz Şikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön