25 Mart 2013

Vodafone Uçuk Fatura!

Telefonlarımdan biri olan şirket hattı adı altında 543397**** numaralı hattım faturalı olup 7.5 TL ye 500 SMS aldım kdv ile beraber toplamda 33 TL ödenen faturam bu ay 460 tl sms paketim bitmediğini düşünerek fazladan sms göndermişim benden faturaya ilk önce söylenen 350 tl daha
sonra gittiğimde söylenen 460 TL merak ediyorum 500 SMS için 7.5 TL ödenirken diğeri bunun 15 katı bu ne demek kolay mı kazanılıyor bu durumun bir an evvel çözümünü talep ediyorum yıllardır Vodafone kullanıyoruz ailecek ilk kez başımıza bu geldi bizi mağdur etmeyeceğinizi düşünerek gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.

Elmas 15 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,Kurumsal Müşteri Hizmetleri tarafından hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Elmas 25 Mart 2013

    beni aradılar yapacak hiç bir şeyleri olmadığını ödemem gerektiğini söylediler vodofone asla müşterisinin yanında değil ama reklamlarda ne kadar hoş görülü ve 1 numara gösteriyor sende vodofona gel miş sakın aman sakın kaçın hatta

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön