21 Ekim 2016

Vodafone Ücretsiz Tarife Değişikliği Denilip Çift Tam Fatura Yansıtılması!

Vodafone Red xs tarifesini kullanmaktayım. 49 TL ücreti var. Bir SMS geldi. Tarifeme tanımlı 3 GB internetinizi ücretsiz 4 GB'a çıkarmak ister misiniz? Şeklinde. SMS ile onayladım fakat şu an faturam 98 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda "Sizin hesap kesim tarihiniz ayın 15'i, işlem 22'sinde gerçekleşmiş, anlık işlem olmuş ve bu ay bu sebepten çift tam fatura yansıtılmış. " denildi. Bu nasıl bir saçmalık, SMS'te bu durumdan bahsedilseydi onaylamazdım gibi bir cevap verdiğimde, SMS geldiğinde bilgilenmek için arasaydınız tarife hakkında yardımcı olurduk gibi bir ifadeyle karşılaştım. Böyle bir haksızlık olabilir mi? Böyle bir durumda neden ayrıca bir fatura ödüyorum. Diğer ayın 15'i aynı ücretten devam etmem gerekmiyor mu? 4 ay taahhüdüm kaldı. Gün sayıyorum bitmesine.

Mehmet 165 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön