25 Şubat 2013

Vodafone Ücretsiz Devir İşlemi Yapmıyor!

Babamın 5 yıldan fazla süredir kullanmakta olduğu 0542 ön ödemeli telefon hattını
Başkası üzerine kayıtlı Bilgi Teknolojileri Kurulunun kararına istinaden Ankara Cepa alışveriş merkezindeki Vodafone bayiine başvurarak babamın üzerine kayıt ettirmek istedik. Bize hat kimin üzerine ise o kişi gelsin dediler ve ayrıca taşıma ücreti olduğundan bahsettiler. Bizde telefonun üzerine kayıtlı olan kişiye ulaşamadığımızı ve böyle bir karar çıkmışken kendi üzerimize ücretsiz geçirebileceğimizden bahsettik ama işlemi yapmadılar. Şimdi soruyorum BTK kararı Vodafone da uygulanmıyor mu teşekkür ederim.

Ramazan 50 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 542717**** nolu hattınız ile ilgili 25.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön