21 Şubat 2013

Vodafone Ücretsiz Dediği Şeylerden Para Alıyor!

Cep Özgür tarifesinde 30 TL yükleme koşulu ile Vodafone abonelerine Facebook ve Twitter kullanımını ücretsiz olarak sunduğunu belirtiyor.Bugün facebooka girdim ve 7 TL gitti.Müşteri hizmetlerini aradığımda mobile facebooktan girmem gerektiğini söyledi.Ben facebook uygulamasından girmiştim ama böyle olduğuna dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.Ben aradıktan sonra 1 paragraf mesaj gönderdiler bu mesajları önce gönderseniz olmuyor mu ?

Erkan 20 Okunma

Cevaplar

  • Erkan 23 Şubat 2013

    bu mesaji ben 542 yi aradıktan sonrada gönderdiler. benim şikayet ettiğim olay onlarca gereksiz mesaj atıyorsunuz ama bu paketlerin nasıl kullanılacağına dair bilgilendirme mesajını insanların 5-10 tl sini aldıktan sonra gönderiyorsunuz yazık değilmi

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,Yapılan kontrollerde hat tanımlamalarında sorun olmadığı tespit edilmiştir.Facebook ve Twitter'a ait URL'ler( Standart Kaynak Bulucu ) [ m.facebook.com ve mobile. twitter] üzerinden çalışan profil gezme,durum bilgisi güncelleme,resim yükleme görüntüleme,mesaj gönderme gibi tüm aktiviteler paket kapsamında ücretsiz kullanılabilmektedir. Facebook yada Twitter'da yer alan, Facebook ve Twitter dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulamalar [resim,oyun,video vb,] kullanıcının standart mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilmektedir. Kullanımlarınız bu şekilde bağlantılar üzerinden olduğundan ücretlenme yaşanmıştır.Sorun bulunmamaktadır.Bağlantılarınızı https üzerinden gerçekleştirdiğinizde ücretlenme olmaktadır. Bu sorunu gidermek için facebook'a giriş yapıldıktan sonra ayarlar-hesap ayarları-güvenlik-güvenli gezinme kapalı konuma getirilmelidir.Bağlantılarınızı bu şekilde sağladığınızda problem olmayacağını belirtmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön