Vodafone Ücretli Oyunu İptal Edemedim!

Ayşe Çetin D. |

Yeğenim 20.02.2013 tarihinde yanlışlıkla telefonumla oynayıp dene ve satın al başlığı altında Vodafone'dan oyun satın almış. Telefonuma hattınızdan 2 tl tahsil edilmiştir,10 tl. borcunuz kalmıştır diye bir mesaj geldi. Oyun iptali yazdım fakat mobil oyun üyeliğiniz bulunmamaktadır diye bir cevap geldi ve oyun iptal olmadı.

Vodafone'un 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve internet adresine girdim fakat uygun servise yönlendirme yapılmadığı için oyun iptal olmadı.Oyunun iptal edilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Şubat
    10:21

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş