25 Şubat 2014

Vodafone Ücretli Oyunu İptal Edemedim!

Yeğenim 20.02.2013 tarihinde yanlışlıkla telefonumla oynayıp dene ve satın al başlığı altında Vodafone'dan oyun satın almış. Telefonuma hattınızdan 2 tl tahsil edilmiştir,10 tl. borcunuz kalmıştır diye bir mesaj geldi. Oyun iptali yazdım fakat mobil oyun üyeliğiniz bulunmamaktadır diye bir cevap geldi ve oyun iptal olmadı.

Vodafone'un 542 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve internet adresine girdim fakat uygun servise yönlendirme yapılmadığı için oyun iptal olmadı.Oyunun iptal edilmesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.

Ayşe 55 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön