Vodafone Ücretlendirme Fazlalığı!

Şenol K. |

Vodafone abonesiyim. Cihaz kampanyasından yararlanarak bir cihaz aldım ve cihazla beraber fatura aşmayan tarife satın aldım. Toplamda 155 TL ödeyeceğimi söylediler. Yalnız 2 aydır bana 155 TL'den çok çok fazla fatura gelmekte. 4 kere mail atmama 3 kere 542'yi aramama rağmen bana neden fazla fatura geldiğine dair bilgilerinin olmadığını söylüyor. Sürekli faturam incelensin diyorum ama her defasında hata olmadığını söylüyorlar. Aldığım hat madem faturayı aşmayan tarife nasıl oluyor da fatura bu kadar fazla geliyor. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    17:34

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 29 Aralık
    17:33

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş