02 Kasım 2016

Vodafone Ücretini Ödediğim Hizmeti Sağlayamıyor...

Vodafone firması internet sitesi üzerinden evimde Vodafone kapsama alanı problemi yaşadığım ve satın almış olduğum haklarımı kullanamadığımı ve telefon görüşmelerimde problem yaşadığımı bildirdim. Vodafone cevabında, problemin Vodafone kaynaklı olduğu "ilgi yazı üzerine, adınıza kayıtlı olan 541738**** GSM numaralı hattın şikayetine konu olan hususun kapsama alanı ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. " cümlesiyle; "şikayetinize konu olan söz konusu bölge için yeni istasyon planlaması mevcut yatırım planı içinde yer almamasına karşın bir sonraki yatırım planı oluşturulurken ilgili talep, değerlendirmeye alınacaktır." cümlesi ile de açıkça satın aldığım hakları kullanabilmem için herhangi bir önlem alınması planlanmadığı bildirilmiştir. Buna rağmen Vodafone hattımı iptal etmem durumunda "cayma bedeli" faturalandırılacağını bildirmektedir. Hattımın cayma bedeli olmaksızın iptalini istiyorum.

Egemen 417 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön