Vodafone Üçlü Avantaj Tarifesi Yanıltmacası.

Emrah T. |

Vodafone mevcut tarifemi daha ekonomik olduğu gerekçesi ile üçlü avantaj her yöne 1000 tarifesine taşımak için mesaj yoluyla katılımda bulundum tarafıma gelen mesajda her yöne 1000 dakika 1000 SMS ve 1 GB internet yazıyordu bugün Vodafone self servise giriş yaptığımda çelişkili bir yazı gördüm tarife işlemlerim menüsünde her yöne 1000 dakika yazarken alt taraftaki açıklamalarda şebeke içi yazıyordu.

Bilgi için aradığımda İ*** hanımla konuştum, kendisi ukala bir tavırla dikkatli okuyun dedi, kendisine her yöne 1000 yazdığını alt tarafta şebeke içi yazdığını cep telefonuma gelen mesajda da her yöne yazdığını söylememe rağmen yardımcı olmadı, 0507*****' den ulaşırsanız sevinirim.

Etiketler :

Personel Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emrah T.
    12 Şubat
    16:03

    İnternet üzerinden yaptığım araştırmalarda benim gibi onlarca şikayet var sadece bizim ailede 3 kişi bu aldatmaca ile karşı karşıya kaldı hem buradan hem BTK üzerinden gerekli şikayetleri yaptık tüm haksızlığa uğrayanlarda haklarını aramalı bence, ayrıca standart olarak her şikayete cevap olarak gönderilen 542 müşteri hizmetlerini arayın yazmaktan vazgeçin ne olur dün hem ben hem babam kendi 2 numarası için aradı resmen gözünüz bozuk dikkatli okuyun gibi bir muamele gördük yine yanlış okuyorsunuz demeyin diye şikayetime resimde ekledim, bu sebepten gerçek bir yetkiliyle görüşürsem sevinirim