13 Mayıs 2013

Vodafone Tutarsız Bilgiler Veriyor!

3 yıl önce kısa bir süre vodafone kullandım o zamanlar halk bankasından maaş hesabımdan otomatik ödeme talimatı vermiştim daha sonra farklı bir operatöre geçtim otomatik ödemeyi iptal etmedim.şimdi yeniden vodafone geçtiğimde farklı bir bankadaki mevduat hesabımdan otomatik ödeme talimatı verdim.

Bir baktım her iki bankadan ödeme gerçekleşmiş.fazla yapılan ödemenin iadesini istedim ben iban numarası olan evrakları faxlamamı istediler faxladım. Evrak eksik dediler müşteri hizmetlerini her aradığımda banka şube kodu yanlış başka biri banka adı yok gibi çeşitli bahaneler ürettiler.En sonunda ödemen kredi kartından gerçekleştiği için parayı iade etmiyorlar.Ama benim kredi kartım yok.

Murat 28 Okunma

Cevaplar

  • Murat 28 Haziran 2013

    Allah beni bu kuruma bir daha düşürmesin.sonuçta bir İngiliz şirketi olduğu için İngiliz oyunları ile dolu.

  • Vodafone Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz Şikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 11.05.2013 tarihinde mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön