Vodafone Tutarsız Bilgiler Veriliyor!

Gazi C. |

Taahhütlü 30 tl ye her yöne 1500 dk tarifesini 2 ay kullandıktan sonra, taahhüdü bozup hazır karta geçtim. Müşteri hizmetlerini aradım. taahhüdü bozduğunuz için her ay için 15 tl faturaya ek olarak ödemelisiniz dediler. Daha sonraki aramamda ise başka bir yetkili hayır her ay için 25 tl ödeyeceksiniz dediler.

İnternetten faturama baktığımda son faturam dahil 101 tl fatura gözüküyor. kimin ne yaptığı belli değil. Fazladan para ödeyip duruyoruz. Ayrıca müşteri hizmetlerinde çalışan personelin bu tutarsızlığı da cabası. hiç güvenim kalmadı.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    12:51

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden,544258****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde katılım sağlamış olduğunuz kampanya esaslarında Cep Avantaj 1000 tarifesi için kampanyadan yararlanılan her ay için 25 TL cayma bedeli yansıtılmaktadır.Sözleşmede belirtilen cayma bedeline yasal olarak tarafımızdan müdahale gerçekleştirilemediğinin bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 01 Haziran
    22:02

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.