Vodafone Tüketici Garanti Koruma Kanununa Riayet Etmiyor!

Yakup Z. |

Vodafone'dan aldığım Smart'4'ün hatasını ilk 20 günde anladım iade, değişiklik hakkımı kullandırmadı, arıza çıkınca da 2 ay oldu teknik servisten geri gönderilmedi, cenaze ve hastam olduğu halde 500 km mesafe olan ilk servis teslimi yaptığım bayiden geri almam gerekliliği ile bu acılı durumumu göz önünde bulundurmadı.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yakup Z.
    29 Ocak
    16:30

    vodafon e-post ile En kısa sürede ki yanıtı 22 Ocak'ta sorulup 29 ocakta ki yanıtı sorunuzu anlamadık oldu. 4 Ocak ta vodafon dan 10 lu wifi mobil internet cihazı aldım, 7 işgünü içinde wifi sıksık kopma ve hızlı erişim sorunundan dolayı iade etmek istedim almadılar 2 gün sonra 13 ocakta cihazı istemiyorum diye bayisine teslim ettim 12 ay sözleşme gereği de olsa memnun kalınmayan ürüne mahkum değilim ve ilgili Tüketici kakları kanunu Aralık 2014 te revize edilerek zaten 7 günden 15 güne çıkartılmıştı. Vodafone bayisi cihazı aldı ve 48 saat içinde müşt. Hizmetleri sizi arıyacak dedi 15 gün oldu geri arayan olmadığı gibi Vodafone müşteri hizmetlerine 20 gündür Şikayetlerimi tel. Dende iletyorum