01 Nisan 2013

Vodafone TL Yükleme Sorunu!

Yanlışlıkla 5436**** numaralı aboneye 20 tl yükledim iptalini yapamıyorum. Müşteri hizmetlerinden yardım istedim numarayı arayın ondan isteyin diyorlar, benim hesabımdan yapılan ödeme neden iptal olmuyor, para benim param açıkça ortada, bu kadar olmaz hata yapılabilir telafisi neden yapılmıyor. Çözüm dikkat etseydin mi, dekont vs herşey elimde ama çözüm yok. Vodafone giden gitmiştir kalan sağlar bizimdir felsefesiyle çalışmanıza aynen devam ederseniz daha çok abone kaybedersiniz.

Mustafa 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, hatalı yükleme işlemi söz konusu olduğunda izlenen süreç ekte bilgilerinize sunulmuştur. Yüklenen lira miktarı bakiyede bulunmalıdır. Sadece yüklenen miktar bakiyeden geri çekilebilmektedir. Daha az ya da daha fazla miktar çekilemez. Kimlik fotokopisi, imzalı dilekçe ve yükleme işlemini gösteren evrağın [kredi kartı dekontu, bankadan alınmış imzalı-kaşeli dekont, kredi kartı esktresi vb.] fakslanması istenmelidir. Hatalı yüklenen numaranın onayı alınarak işlem yapılabilir. Bu bağlamda, hatalı yükleme yaptığınız numaranın yüklenen miktarı kullanmış olması sebebiyle müdahale edilemediği bilgisini, paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön