Vodafone TL Yükleme Sorunu!

Halil Y. |

Vodafone'a yeni geçtim ve öğrenci olduğum için faturasız Esnek xs tarifesine kayıt esnasında ön tanımlama yaptırdım. Yani 17 TL yüklediğimde hattıma haklarım tanımlanması gerekiyordu. Bende internet üzerinde kredi kartım ile 17 TL ödeme yaptım. İnternet ile ödeme işleminiz tamamlanmıştır demesine rağmen bilgilendirme mesajı telefonuma gelmedi.

Belli bir süre bekledikten sonra acil SMS atmam gerektiğinden dolayı SMS attım ve 33 Kuruş bakiyemden kesildi hemen ardından Esnek xs tarifesinden yararlanmak için hattımda en az 17 TL olması gerektiği mesajı geldi ve hattımda 16 TL civarı para kaldı.

Yani tarifeden yararlanamadım. Onun için tekrar en az 15 TL yüklemem gerekti yani sistem hatasından dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapamayacağını söyledi.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Online TL Yükleme