Vodafone TL Yükledikten 2 Gün Sonra Bütün Kullanımlarımı Silmiş!

M. Ali G. |

Mega 3 GB tarifesini kullanmaktayım. Hattıma 11 Ekim 2016 tarihinde 25 TL yükledim. Paket kullanım haklarım olan 1000dk 1000 SMS ve 3 GB internet tanımlandı. Fakat 13 Ekim 2016 günü bütün kullanımlarımın iptal edildiğini gördüm. Dahası paketlerimi benden habersiz iptal ettikleri için konuşmalarımda hep hesabımda kalan TL'lerden gitmiş.

Son iki aydır bu durumla karşılaşıyorum. Önceleri tarifemin yenilenmesine 1 hafta kala olduğu için pek önemsemiyordum. TL yükledikten 2 gün sonra paketi bitirmek nedir? Telefonda hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Bir de müşteri hizmetlerinin paralı olma sorunu var. Kalan dakikalarımı kafanıza göre benden sildiğiniz için para ödeyerek arıyorum. Karşımda da muhatap bulamıyorum. 2 Günde paketimi silen Vodafone'un bu mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum!

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme