Vodafone TL İadesi...

Ersin Y. |

18 Şubat 2016 tarihinde Vodafone bayisinden %100 emin olduğum bilgilerle TL iadesi başvurusu yaptım. Belirtmiş olduğum tarih itibarıyla bana sürekli yalan dolan oyalama taktikleriyle 241,39 TL mi iade etmemekteler. Her seferinde farklı bir yalanla karşıma çıkıp ya bilgilerde eksiklik olduğunu, ya faksımın ulaşmadığını, ya mail atın, gibi yalanlarla... 12 Nisan'da yapılmış çözümlemede 15 gün içerisinde ödeme işlemi tamamlanacak dediler. 15 gün dedikleri için 25 Nisan'da aramış ancak daha 2 gün daha beklemem için rica ettiler. Ben 2 gün daha bekleyip 27 Nisan mesai bitiminde aradığımda böyle bir kaydımın olmadığını bilgilerin eksik olduğunu yeniden başa dönülerek faks göndermem gerektiğini beyan etmişlerdir. Bazı müşteri temsilcilerinin saygısız konuşmalarından ötürü şikayet kaydı oluşturmama rağmen de dönüş yapılmıyor.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi