Vodafone TL Hesabımdan Kontör Kesildi!

Ali Metin B. |

0543543**** nolu hattımdan 300 TL kontörümü kestiler. Müşteri temsilciğini aradım. Özatalar Vodafone tarafında benden habersiz internet ve sms paketimi yaptıklarını söylediler. Bu firma İstanbul'da ben ise Diyarbakır'da ikamet etmekteyim. Bu Vodafone bayiini ne tanırım ne de bilirim. Bu bayii ve Vodafone hakkında şikayetçiyim. Kesilen kontörlerimin iadesini istiyorum. Aksi taktirde savcılığa şikayet edeceğim.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ali Metin B.
    19 Kasım
    13:53

    çözüm yok muaatat bulamıyorum.

  • Ali Metin B.
    14 Kasım
    10:29

    malesef hiç bir çözüm getirilmedi.ben aradım sizi tekrar ararız dediler ama aramdılar.

  • 13 Kasım
    16:12

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,543543****numaralı hattınız üzerinde gerekli kontrollerde sağlanmış olup,Vodafone Cep Merkezimiz tarafından işlem esnasında tarafınıza gerekli bilgilendirmenin yapıldığı bilgisi tarafımıza iletilmiş olup,ücretlendirmeye yönelik müdahalede bulunulamadığı bilgisini paylaşmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Kasım
    22:41

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.