Vodafone Telsiz Kullanım Ücreti Yüzünden Paketim Yenilenmedi!

Hasan P. |

Vodafone hattıma 30 tl yükledim ama telsiz kullanım ücreti aldılar. Bu yüzden 30 tl komple paketim yenilenemedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum hem lira gidiyor hem de ilgilenemiyorlar. Neymiş illa 30 tl olacakmış hattım da. Diyorum iptal et başka paket alayım yok. Bu nasıl müşteri memnuniyeti? 25 tl güzel kampanyalar var ama yeni gelen müşterilere. Ne yani hattımızı mı taşıyalım bu nasıl iş?

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru Kampanya/Promosyon Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Hasan P.
    26 Mart
    11:20

    Bir hafta geçti hala dönen yok sizin en kısa süreniz bumu ?

  • Hasan P.
    26 Mart
    11:18

    müşteri memuniyeti sıfır ben başka birşey diyorum onlar başka birşey zerberlemişler birşeyler sürekli aynı şeyleri tekrarlıyorlar bi sms gönderiyorsun hattında 30 tl olmadı için o paket olmuyor diyorum o zaman onu iptal et 25 tl olan paketi ver olmaz bir kere sms gönderdin kontur yükle belki durumum yok çok saçma birşey

  • 20 Mart
    16:03

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime yönelik inceleme sonuçlanmış olup, 20.03.2014 tarihinde yapılan geri aramada detaylı bilgi verildiği görülmüştür.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin

    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Hasan P.
    20 Mart
    15:54

    Geri dönüşüm sallanmışdır teşekkür ederim ama benim sorunum gene çözünmedi müşteri mağdur oldukdan sonra sizin aramanızın pekde bi anlamı yok...

  • 20 Mart
    12:25

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    “Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.”


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."