Vodafone Telesekreter Servisini Kapatmıyor.

Firuze Y. |

Vodafone hattımın telesekreter servisini daha önce kapattırmış olmama rağmen tarifemin değişmesi üzerine telesekreter servisinin yeniden devreye girdiğini fark ettim .Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak telesekreter servisinin kapatılması talebinde bulundum. Daha önce de aynı işlemi yaptığım ve telesekreterle birlikte, kim aramış servisinin kapatılması gerektiğini bildiğim için bu bilgiyi aktararak işlemde sorun çıkmaması için kim aramış servisini de gerekiyorsa kapatabileceklerini söyledim.

İşlemimin yapıldığı bilgisinden sonra kontrol etmek için kendi hattımı aradığım ve telesekreter servisi hala kullanılmaktaydı. Bunun üzerine Vodafone'u başka bir seçenek olmadığı için mecburen ücretli olan müşteri hizmetleri hattından, bir ayı aşkın süredir defalarca aramak zorunda kaldım ve her seferinde yapıldı denen işlem hala yapılmadı!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme