25 Nisan 2013

Vodafone Telefonun Değişimi Yapılmadı!

Sakarya Lider Elektrik'den aldığım Blackberry cihazımı bu bayi aracılığı ile 26.01.2013'de Telpa servise gönderdim.Ancak bayi bundan sonraki takibi benim yapacağımı söyledi.Defalarca aradım.Değişim kararı alındı cihaz bekleniyor denildi.3 ay sonra 22.04.2013'de bu hafta bayiye gönderilir cevabı geldi.Bayi ise diğer bir şubemiz var oraya gelir dedi.Verdikleri telefon numaraları hiç açılmadı.Sonra bayiyi arayarak durumu bildirdim ancak umursamaz tavırları sinirimi bozduğundan kapattım. Vodafone bayisinden Vodafone hatlı telefon alıyorum.Tüm takibi kendim yaparak Telpa servisten sonuç alıyorum ancak yine bayi engeline takılıyorum. 3 aydır telefonumu kullanma hakkım elimden alındı.

İbrahim 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Kampanya kapsamında Vodafone Cep Merkezleri tarafından yapılan cihaz satışı ile ilgili olarak (onarım, kontrol, garanti kapsamı gibi) satış sonrası her türlü teknik destek ve garanti şartları gibi konularda cihazın garanti belgesi üzerinde yazan teknik servisiniz (Genpa, KVK, Teleservice, Başarı gibi) ile görüşmeniz gerekmektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön