Vodafone Telefonum İşyerinde Çekmiyor!

Güven A. |

İşyerinde sinyal alma problemi yaşıyorum. Belirli bölgelerde hiç sinyal alınmıyor, bazı bölgelerde ise değişen seviyelerde sinyal alınabiliyor. Mevcut telefon görüşmesi sırasında sinyal azalmaları da görülebiliyor. Ekrandaki istasyon isimleri "Şevketiye" ve bazen de "Bandırma 3" olarak görülüyor. Problem için herhangi bir zaman aralığı yok, binanın içerisindeki ofiste sinyal hiçbir zaman alınamıyor. Ofisteyken cihazımdan çağrı başlatılamıyor. Aramaya yapmayı denediğimde "Aramaya İzin Verilmiyor" yanıtını alıyorum.
Koordinat Bilgisi: 40. 168642, 28. 090971

Bölgenin açık adresi; Asmalı Mevkii Aksakal Beldesi
Problemin yaşandığı alan: Kapalı
Mevcut Sinyal Seviyesi: Yok

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    14:11

    Değerli Abonemiz,
    Sürekli gelişen GSM teknolojisinde, Vodafone olarak yeni servisler ve yeni abonelik uygulamalarımız ile, siz değerli abonelerimiz için en iyisini yapma gayreti içerisindeyiz.

    Abonelerimizden tarafımıza iletilen bağlantı sorunları doğrultusunda tüm baz istasyonlarımızın servis kullanımına yönelik incelemeye alındığını ve herhangi bir problem bulunması durumunda teknik çalışma sonrasında sorunun giderilmekte olduğunu,hizmet veren baz istasyonu verilerinin normal değerlerde olduğu, kapsama kaybı bulunmadığı fakat kısmi alanlarda bölge arazi kaynaklı coğrafi koşullara göre değişiklik gösterebileceğini aktarmak isteriz.
    Mevcutta planlanan yeni istasyon bulunmadığını, sağlıklı iletişim kurulabilmesi adına teknik çalışmaların mevcut olduğunu belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 30 Nisan
    09:45

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri