11 Nisan 2013

Vodafone Telefonum Gönderilmiyor!

Blackberry, İphone vs gönderebiliriz ancak, mevcut kullanılan paketinizi yükseltmeniz gerekli diyorlar. Paketinizi yükseltiyorsunuz ama cihazı boş bahanelerle yollamıyorlar. Eksikleriniz var diyorlar, tamamlıyorsunuz, onlarda tamam diye teyid ediyor ama cihaz gene yok. Ne oldu diyorsunuz, sistemde eksikleriniz var diyorlar. Şikayet ediyoruz, müşteri hizmetleri kılını kıpırdatmıyor. 5 aydır pro pakete geçirip oyaladılar. Mahkemeye vermeye hazırlanıyorum.

Murat 39 Okunma

Cevaplar

  • Murat 19 Nisan 2013

    Vodafone : Verdiğiniz cevap zaten bildiğim ve süreçte uyguladığım yolun aynısı. Bana somut ve bilmediğim birşey yazmanız gerekirdi. Müşteri hizmetleri servisinizi araya araya zaten zengin ettik. kayıtları inceleyin emin olun haklı olduğumu göreceksiniz ki, bunu hukuki platformlarda kanıtlayacağım. O zaman göstermelik otomatik cevaplar yazmanın artık modası geçtiğini anlayacaksınız sanırım. Benim şikayetimi süratle düzeltmeye başladınız, peki benim durumuma düşürdüğünüz binlerce diğer müşterileriniz? Onlar için neler yapıyorsunuz, onuda açıklayın. Yada bırakalım gereken kişiler sorsun. Karar sizin.

  • Vodafone Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden,şikayetinize yönelik tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön