17 Nisan 2013

Vodafone Telefonla ya da Sms İle Mağdur Ediyor!

Vodafone bir gün sms attı 1 tl karşılığında 250 dakika almak için evet diyerek sms cevap veriniz
evet deyip cevap verdim 6 ay sonra faturaların yüksek gelmesi nedeni ile hattımı başka bir operatöre geçmek için başvuru yaptığımda 100 tl cayma bedeli fatura edeceklerini ilettiler hem işin aslı şöyleymiş 1 yıl kalmalıymışım ama bu sms de belirtilmemiş ki benim ne sanal nede ıslak imzam söz konusudur ödemeyeceğim ve tüketici haklarına da dilekçemi gönderdim.

Timuçin 40 Okunma

Cevaplar

  • Timuçin 26 Nisan 2013

    hiç bir geri dönüş olmamıştır arkadaşlar desteklerinizi bekliyorum

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön