12 Nisan 2013

Vodafone Telefonla Konuşamıyorum Ama Bir Sürü Fatura Ödedim!

Bir yıldır apartmanda ve evimizde telefonla görüşemiyoruz.Boşu boşuna paralar ödedik.Mart ve nisan aylarında şikayetlerde bulunmamıza rağmen ne geri dönüş ne de para iadesi yaptılar.Böylesi büyük bir şirkette bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri olamaz.Avea ya geçtik ve telefon
görüşmesi yapabiliyoruz.Bir de sıkılmadan 90,10 tl fatura göndermişler.Fatura iptali ve ödediğimiz paraların en azından bir kısmının geri alınması konusunda yardımınızı rica ederim.

Bu faturayı geri alınız.Data 16,58,açma kapama 6,99,yurtdışı sms 1,16.Bunlar nedir?Benim tarifem 70tl.Bundan sonra Vodafone kullanmama ya yemin ettim.

Ayhan 31 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan 16 Nisan 2013

    Avea ve Turkcell çekiyor fakat Vodafone çekmemesine rağmen kabul edemiyor.Bırakın çekmeyi 3g hızında diyecek kadar da yanlış bilgi veriliyor.Ne berberde,ne kafede,ne pazar da,ne apartmanda,ne de dairemde.Kaç yıldır boşu boşuna paralar ödemişiz ailece. sonunda sorun çözme adına gösterilmeyen çaba,iade edilmeyen paralarımız...Varsın dünyanın en büyük telekominikasyon şirketi olsun çekmedikçe küçücük.

  • Ayhan 16 Nisan 2013

    Vodafone,google map üzerinden koordinat bildirmemi istemişti.Mart ve nisan aylarında açık adresimi iki defa siteleri üzerinden gönderdim.Yanıt veremediler.Çünkü benim,eşimin,arkadaşlarımın,misafirlerimin kim vodafone hat sahibiyse telefon görüşmesi yapamadılar.Esnaf arkadaşıma gelen vodafone çalışanı;sizi de vodafonlu yapalım dediğinde çekmiyor demesine rağmen çeker diye idda etmiş fakat hakikaten de çekmediğini görünce mahçup olup gitmiş.Ben kanlıca da oturuyorum.Yeraltın da değil.Vodafone sorunumu çözememiştir ve şahitlerimle birlikte fatura ödemiyorum.Benimle birlikte en az 15 kişi şahitimdir.

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden,555387****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,ücretlendirmenize yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap