Vodafone Telefonla İlgili Yanıltıldım!

Sabiha D. |

2014 Şubat ayında tarifem üzerinden aldığım telefonla ilgili yanıltıldım. Vodafone'a durumu bildirmeme rağmen hiçbir şey yapılmadı. Ben de Tüketici Hakem Heyetine başvurdum. Haklılığım kabul edildi. Yasal süreleri bekledikten sonra kararı 19 Aralık tarihinde faksla Vodafone'a gönderdim.

Aynı zamanda kararı telefonu aldığım bayiye de götürdüm. Üstelik Hakem Heyeti tebligatı hem bana hem onlara yapmış olmasına rağmen hala bir işlem yapılmadı hala fatura ödemeye devam ediyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ocak
    16:16

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."