Vodafone Telefon Suratıma Kapandı!

Mert Ö. |

Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İnternet paketimi değiştirmek istediğimi söyledim. Arkadaş hangi paketlerin olduğunu anlatmayı bırakın, bana alakasız sözleşmelerden bahsedip bağırarak konuşmasından sonra telefonu yüzüme kapattı. Hizmet veremiyorsanız bunun acısını bizden çıkartamazsınız.

Şunu bilin, o konuşmaları sadece siz kaydetmiyorsunuz.

Etiketler :

Personel Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    20:18

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz.

    Vodafone 'un müşteri memnuniyeti ilkesini baz aldığını ve yüksek kalitede iletişim hizmeti sağlamayı hedeflediğini belirtmek isteriz. Abonelerimizden gelen talep ve şikayetlerin bizim için önem taşımakta ve ulaşan şikayetlerinizin değerlendirilmek/ çözüme ulaştırmak için ilgili birimlerimize aktarılmaktadır.

    Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildirimleriniz doğrultusunda beyan etmiş olduğunuz sicil numaralı müşteri temsilcisine gerekli uyarının sağlanıldığını iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Mert Ö.
    18 Mart
    15:44

    O anki aciliyetimde bana zerre kadar destek olmamanız, aksine bağırmanız yeterli cevaptı. İlgili iptal işlemlerini başlattım, size müşteriye bağırma hakkınız hangi güç veriyor bilmiyorumda bizimde bir cevabımız var elbet vakti gelince alırsınız.

    İyi çalışmalar.

  • 18 Mart
    15:27

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri