Vodafone Telefon Kayıtlarının Tamamını Vermiyor!

Hasan S. |

555858*****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarafınıza yapılan kampanya sunumunda anlık tarife değişikliği sağlandığında çift paket ücreti yansıyacağına dair bilgilendirme yapıldığı tespit edilerek ücretlendirmenize müdahale edilemediğinin bilgisini iletmek isteriz. İnanın bu cevaplar tamamen asılsız ve bana böyle bir bilgi verilmedi ben iki tarife paketi ödeyecek kadar eğer bana bu anlatılsaydı ben kesinlikle kabul etmezdim hakkımı arayacağım yasal yollardan tüketici hakları mahkemesine başvurup maddi ve manevi dava açıp açacağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Nisan
    14:31

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Aynı konulu bildirimin tarafınıza Vodafone internet sitemizden iletmiş olduğunuz şikayetiniz ile 26.04.2013 tarihinde yanıtlandığı tespit edilmiş olup, verilen bilgilerin geçerli olduğunu hatırlatmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 26 Nisan
    10:12

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri