Vodafone Telefon Kayıt Problemi!

Onur S. |

4 ay önce yurt dışından getirdiğim telefonu bir Vodafone shop'da kaydettirdim. Evraklarım tam olmasına rağmen Vodafone eksik evrak dolayısıyla kayıt işlemimi tamamlamadı. Neden olarak da Pasaport süremin dolmuş olması gösterildi. İlgili kurum olan BTK bunun bir sorun teşkil etmediğini, Vodafone'un evrakları kendilerine iletmesi gerektiğini söyledi.

4 aydır sürekli geri dönüş yapacaklarını söyleyip şikayetlerimin hiçbirine geri dönmeyen Vodafone yetkilileri, son bir aydır yetkili kişi adı altında bir birime bağlayarak durumla direk ilgileneceklerini ve 24 saat içinde geri dönüş yapılacağını söylediler. Buna da dönüş yapılmadı. Evraklarımı geri de veremeyen Vodafone'u buradan şikayet ediyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    08:51

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde prosedür gereği ımei işlem tarihi ile pasaport geçerlilik süresinin güncel olması gerektiği için işlem sağlanamadığı bilgisini aktarmak isteriz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?

    default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 29 Mart
    14:26

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri