Vodafone Telefon Kayıt İşlemi Gerçekleşmedi!

Ali A. |

20.04.2013 tarihinde Sakarya yada cep şubenizden yurt dışından getirmiş olduğumuz İPhone 5 cihazımın kayıt işlemini gerçekleştirdim. 11.07.2013 tarihinden 1 hafta içinde cihazınız kapatılacaktır diye mesaj geldi. Satın aldığınız yere başvurun diye. Ben de cihazı kayıt yaptırdığım yere başvurdum. Eksik evrağınız var banka dekontu yok dediler. Cihazı devamlı kullandığım için bankaya 115 TL tekrar para yatırıp banka dekontonu aynı şubenize teslim ettim 22.07.2013 tarihinde. 12.08.2013 cihazım halen daha açılmadı. 06.08.2013 tarihinde 01.15. 08 tarihleri arasında BTK'ya evraklar kargo ile gönderiliyormuş. Benim evrağım 13.08.2013 tarihi ile iletilecekmiş.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    12:52

    Değerli Abonemiz,

    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde 14.08.2013 tarihinde evraklarınızın göderiminin sağlandığı ve sorun tespit edilmediği bilgisini paylaşmak isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

  • 14 Ağustos
    15:30

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.